Blog

Oprogramowanie do zapobiegania stratom detalicznym: jak chronić przed kradzieżą

Understand how to safeguard assets, optimize your business, and manage your employees

July 15, 2024

Izzy Esber

In This Article

Sample H2

Get a weekly newsletter with resources, tools, and articles personalized to your business.

Build your DTiQ Weekly

See how DTiQ can transform your multi-location operations.

Book a demo

Blog

Przedsiębiorstwa detaliczne są kluczowym elementem gospodarki — zapewniają łatwy dostęp do szerokiej gamy dóbr konsumpcyjnych. Są jednak wyjątkowo podatni na kradzieże, co przekłada się na utratę zysku: raport Stowarzyszenia Liderów Przemysłu Handlowego wykazał, że przestępstwa detaliczne są odpowiedzialne za przestępstwa ponad 125 miliardów dolarów Utrata działalności gospodarczej w ciągu zaledwie jednego roku. Spowodowało to zapotrzebowanie na oprogramowanie do zapobiegania stratom detalicznym, które może pomóc w identyfikacji i zapobieganiu kradzieży zewnętrznej i wewnętrznej.

Co to jest zapobieganie stratom?

Mówiąc najprościej, zapobieganie stratom to każdy środek, który firma wprowadza w celu ochrony swoich zysków. Polityka zapobiegania stratom powinna obejmować kroki mające na celu zapobieganie marnowaniu, oszustwom oraz kradzieży wewnętrznej i zewnętrznej. Mogą one obejmować:

Szkolenia i nadzór pracowników
Procedury obsługi gotówki
Systemy bezpieczeństwa fizycznego
Rejestracja i śledzenie zapasów

Każda firma powinna wdrażać strategie zapobiegania stratom, zwłaszcza w handlu detalicznym. Według Krajowa Federacja HandluPonad 98% wszystkich firm detalicznych zatrudnia mniej niż 50 osób. Te małe firmy nie mają zasobów dużych korporacji - więc każdy rodzaj kradzieży może znacząco wpłynąć na ich wyniki finansowe.

Rodzaje kradzieży detalicznej

Jeśli chodzi o detaliczny Kradzież, kradzież w sklepach może być pierwszym problemem, który przychodzi na myśl. Istnieje kilka różnych rodzajów kradzieży, z którymi mogą napotkać sklepy spożywcze i inne firmy detaliczne, w tym:

Oszustwo: Oszukańcze zachowanie klienta może wystąpić, gdy ktoś kupuje przedmiot, a następnie próbuje zwrócić go za gotówkę. Osoba fizyczna może również popełnić oszustwo, płacąc gotówką, kwestionując kwotę dokonanej zmiany, czasami nazywane oszustwem „szybkiej zmiany”.
Kradzież sklepowa: Popełniając kradzież, osoba może ukryć towar w torbie lub kieszeni i wyjść ze sklepu z przedmiotem. Kioski z automatyczną kasą ułatwiły przyszłym złodziejom kradzież w sklepach, skanując tanie przedmioty, ale pakując drogie przedmioty bez ich skanowania.
Kradzież wewnętrzna: Niestety, kradzież nie zawsze jest popełniana przez nieznajomych. Kradzież pracowników może nastąpić, gdy pracownicy udzielają nieuzasadnionych rabatów znajomym lub rodzinie, dokonują inwentaryzacji bez płacenia za to lub kradną gotówkę z kasy.

Co sprawia, że sklepy detaliczne są wrażliwe?

Kradzież może wystąpić w każdym rodzaju działalności. Sklepy detaliczne - a zwłaszcza sklepy spożywcze - są szczególnie wrażliwe, zwłaszcza gdy pasy automatycznej kasy stają się coraz bardziej powszechne. Jednym z powodów jest środowisko wewnętrznego sklepu - sklepy detaliczne mają zwykle niewielki ślad w stosunku do ilości towarów. Umieszczenie regałów, półek i wyświetlaczy może oznaczać, że pracownik kasy fiskalnej nie ma niezakłóconego widoku na sklep.

Godziny pracy narażają sklepy spożywcze na większe ryzyko: podczas gdy inne rodzaje firm są otwarte od 9:00 do 17:00, sklepy spożywcze są bardziej otwarte do późnych godzin wieczornych. Mogą nawet działać 24 godziny na dobę. Kiedy jest ciemno, a wokół jest bardzo mało osób postronnych, sklep detaliczny jest bardziej podatny na kradzież lub kradzież.

Środowisko zewnętrzne może być również czynnikiem profilu ryzyka sklepu. Na przykład sklep spożywczy na dużym przystanku odpoczynku lub stacji benzynowej jest zazwyczaj fizycznie odizolowany od otaczających obszarów komercyjnych i mieszkalnych. Przy niewielkiej aktywności w bezpośrednim sąsiedztwie złodzieje częściej uciekają bez złapania.

Obszar odbioru sklepu i doki ładowania mogą stanowić luki w zabezpieczeniach przed kradzieżą. Jeśli kamery monitorujące nie są prawidłowo ustawione lub jeśli oprogramowanie jest nieaktualne, kradzież będzie trudna do zidentyfikowania. Na przykład sprzedawca mógłby powiedzieć, że dostarczono 50 palet, ale było ich tylko 49. Posiadanie nadzoru wideo, aby móc śledzić tę dostawę, pomoże zidentyfikować takie scenariusze.

Korzyści z oprogramowania do zapobiegania stratom detalicznym

Sklepy detaliczne potrzebują strategii zapobiegających kradzieży zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Korzystając z oprogramowania do zapobiegania stratom detalicznym, właściciel sklepu może zdalnie monitorować swoją działalność z telefonu, tabletu lub komputera. Inteligentne kamery wideo zainstalowane w całym sklepie mogą zidentyfikować potencjalną kradzież i natychmiast ostrzec właściciela.

Inteligentne systemy kamer służą nie tylko do powstrzymania złych aktorów. Korzystając z analiz, inteligentne wideo może zapewnić wgląd w zachowania pracowników i klientów. Może to pomóc złapać błędy pracowników, zidentyfikować potrzeby szkoleniowe i pomóc właścicielom zrozumieć sposoby poprawy doświadczenie klienta.

Sprzęt do zapobiegania stratom detalicznym jest potężnym narzędziem poprawiającym wydajność pracowników i zmniejszającym możliwości kradzieży. Dodatkowo, widoczne kamery na miejscu pomagają odstraszyć kradzież po prostu dlatego, że ludzie wiedzą, że są obserwowani.

Wybierz DTiQ dla systemów zapobiegania stratom detalicznym

Upewnij się, że chronisz swoje zyski dzięki kompleksowej strategii zapobiegania stratom detalicznym. DTiQ dostarcza niestandardowe rozwiązania dla sklepów detalicznych i wielobranżowych. Z inteligentne systemy wideo, zaawansowana analityka i technologia sztucznej inteligencji, będziesz mógł śledzić zachowanie klientów i pracowników oraz otrzymywać alerty, gdy wystąpi podejrzana aktywność.

Zintegrowana aplikacja mobilna oznacza, że możesz monitorować swoją firmę z dowolnego miejsca i polegać na całodobowej obsłudze klienta DTiQ.

Aby dowiedzieć się więcej o systemach zapobiegania stratom detalicznym DTiQ zarezerwuj demo Dzisiaj.

Oprogramowanie do zapobiegania stratom detalicznym: jak chronić przed kradzieżą

Polecane zasoby

Zmień swoje operacje już dziś