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Defender tu dispensa: una guía para combatir el robo de cannabis en tiendas

April 9, 2024

Izzy Esber

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La industria del cannabis es, sin duda, uno de los mercados más grandes del planeta, valorado en 64.06 mil millones de dólares.

Pero eso conlleva un margen aún mayor para robos, robos y áreas de pérdida injustificadas. Los operadores de cannabis comprenden el desafío de equilibrar la rentabilidad con la seguridad; sin embargo, con nuestros consejos y soluciones, esta tarea se vuelve mucho más fácil.

Fuente: Perspectivas empresariales de Fortune

¿Cuáles son exactamente estas soluciones? El software inteligente de análisis de datos y vídeo proporcionado por DTiQ ha abordado con éxito miles de áreas en las que las operaciones minoristas sufren pérdidas y se ha esforzado por reducirlas y evitar que ocurran en el futuro. Las estrategias de prevención eficaces son fundamentales para proteger a las empresas contra los robos y otras actividades delictivas.

Conclusiones clave de este artículo:

Cómo afectan el robo, el robo y la delincuencia a la industria minorista del cannabis
Estrategias y consejos que las empresas minoristas pueden implementar para minimizar las pérdidas
Soluciones y nuevas tecnologías que ayudan a mejorar el ROI de las operaciones minoristas de cannabis

En esta guía, exploraremos la dinámica del robo de cannabis en tiendas minoristas, las estrategias preventivas, las mejores prácticas, los estudios de casos reales y la importancia de priorizar la seguridad.

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Entender el robo el las tiendas de cannabis

El robo minorista de cannabis implica el robo de productos, dinero en efectivo y activos de los dispensarios. También incluye problemas de merma, como el robo durante la entrega y la gestión del inventario. Desde los robos organizados hasta los robos internos por parte de los empleados, comprender los métodos que utilizan los ladrones es fundamental para hacer frente a estas amenazas de forma eficaz.

Robo de empleados

El robo por parte de un empleado puede ocurrir de varias maneras. Por ejemplo, un empleado podría quedarse embolsándose productos o incluso dinero en efectivo del dispensario si no está debidamente capacitado, supervisado y educado sobre la política correcta de la empresa. Los empleados también pueden embolsarse dinero en efectivo para ganar dinero rápido.

Del mismo modo, los empleados pueden estar involucrados en robos si alientan o se asocian con ladrones para su propio beneficio.

En algunos casos, los empleados roban las existencias de productos, lo que provoca la reducción de las ventas minoristas de cannabis; esto también puede ocurrir durante las entregas y también durante la descarga y el almacenamiento de los envíos.

«Aproximadamente el 90% de las pérdidas financieras y de productos en la industria de la marihuana pueden atribuirse al robo de empleados, según los expertos en seguridad que trabajan con compañías de cannabis».

Steve Owens, fundador y director ejecutivo de Adherence Information Management, investigó a un cliente de cannabis y descubrió más de 50 casos en un solo mes en los que el empleado robaba con ese método. La pérdida estimada para la empresa: 20 000 dólares.

Otra historia que contó Owens fue cuando una camarera simplemente aprovechó una bóveda abierta en una tienda de cannabis donde trabajaba y salió por la puerta con 75 000 dólares en efectivo. «La bóveda estaba abierta y la puerta de la planta baja también», dijo Owens.

Robos y hurtos externos

«El otro 10% de la pérdida de productos se debe a robos externos, como robos, o simplemente a un seguimiento deficiente por parte de las empresas» dijeron los expertos.

Esto se explica por sí mismo, pero ocurre cuando menos te lo esperas, de formas cada vez más inteligentes y anónimas.

Los robos y robos externos en los dispensarios de cannabis pueden ocurrir por varios medios:

Robos físicos: Los delincuentes pueden entrar por la fuerza en las instalaciones del dispensario y romper ventanas o puertas para acceder a los productos y al dinero en efectivo que contienen.
Robos a mano armada: Algunos ladrones pueden usar armas para amenazar al personal y a los clientes del dispensario, obligándolos a entregar dinero en efectivo, productos u otros activos valiosos.
Aplasta y agarra: Esto implica irrumpir rápidamente en el dispensario, agarrar productos o dinero en efectivo y huir antes de que lleguen las fuerzas del orden.
Delincuencia organizada: Las organizaciones delictivas sofisticadas pueden planificar y ejecutar robos selectivos, utilizando estrategias como tácticas de desvío o vigilancia para identificar las vulnerabilidades en la seguridad de los dispensarios.
Colusión de empleados: En algunos casos, los empleados pueden colaborar con terceros para facilitar el robo, proporcionando códigos de acceso, desactivando los sistemas de seguridad o compartiendo información confidencial sobre las operaciones del dispensario.

Robo de entrega

En el ámbito de la gestión de entregas, proteger los productos en tránsito es fundamental, especialmente dada su susceptibilidad al robo.

Para mejorar la protección de su mercancía, es importante implementar medidas proactivas, como la instalación de cámaras de vigilancia en los vehículos de entrega y alrededor de las áreas donde se realizan las entregas. Estas cámaras ofrecen un monitoreo integral tanto del entorno del vehículo como de los artículos a bordo. Es igualmente importante capacitar a los conductores sobre los protocolos para hacer frente a posibles situaciones de robo, garantizando que puedan responder de manera rápida y eficaz.

‍Las cámaras colocadas estratégicamente en el área de entrega sirven como un elemento disuasorio crucial para el robo externo y brindan información valiosa sobre cualquier actividad sospechosa. Al contar con vigilancia en los muelles de entrega, los dispensarios de cannabis pueden controlar eficazmente los envíos entrantes, verificar las entregas y garantizar la integridad de su inventario.

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Estrategias preventivas y consejos eficaces para la prevención de pérdidas

Los dispensarios pueden implementar una variedad de estrategias preventivas para mejorar la seguridad e impedir el robo. La implementación de sistemas de vigilancia sólidos, la aplicación de los controles de acceso y la realización de programas de capacitación del personal son pasos cruciales para fortalecer las defensas contra las actividades delictivas.

La esencia es que mejorar las iniciativas de prevención de pérdidas y experiencia del cliente puede contribuir a mejorar en general el dispensario, mejorando áreas como el cumplimiento, la seguridad, el robo, las entregas y el control, como la verificación de la identidad y la garantía de las políticas de los empleados.

Actualice su sistema de prevención de pérdidas: aproveche la tecnología de videovigilancia actualizada que le permite capturar los incidentes cuando más los necesita, almacenar imágenes y analizar datos.
Supervise y contrate empleados confiables: realizar verificaciones exhaustivas de antecedentes y referencias para garantizar la integridad de los nuevos empleados.
- Del mismo modo, los sistemas de vigilancia y las auditorías proporcionan información sobre los empleados de alto rendimiento que aplican correctamente las políticas de la empresa, lo que le brinda la oportunidad de recompensar a su personal de confianza.
‍‍‍Establezca políticas y capacitación claras: elabore un manual para empleados en el que se describan las consecuencias del robo e imparta una formación integral sobre ética y cumplimiento. ‍
Gestione el inventario y limite el acceso: implemente sistemas de rastreo y controles de acceso avanzados para minimizar las oportunidades de robo y proteger los artículos de alto valor. ‍
Supervise las transacciones y fomente la presentación de informes: utilice un sistema POS sólido para rastrear las transacciones y establecer políticas de denuncia de irregularidades para denunciar actividades sospechosas. ‍
Mejore la gestión de la experiencia del cliente: utilice las compras misteriosas para mejorar la experiencia de los huéspedes, mantener la misión de la empresa y mantener la limpieza de la tienda, fomentando una cultura de integridad y confianza.

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El DTiQ y la prevención de la pérdida de cannabis

Mejorar la seguridad en las operaciones de venta minorista de cannabis es crucial para gestionar los riesgos de robo y proteger su negocio. Las complejidades de la gestión del inventario de cannabis, incluida la gestión de los empleados, las interacciones con los proveedores y la logística de entrega, aumentan la posibilidad de que se produzcan incidentes de merma y robo.

La implementación de medidas de seguridad es fundamental. Las auditorías periódicas, los protocolos de gestión del inventario y las políticas bien definidas para la gestión del efectivo y los productos constituyen la piedra angular de una estrategia de seguridad integral.

La integración del seguimiento en los puntos de venta (POS) y las herramientas de análisis avanzadas de DTiQ permite a las empresas rastrear las transacciones, identificar irregularidades y supervisar posibles robos de empleados o actividades fraudulentas. La gestión de descuentos, la formación de los empleados sobre situaciones de robo y las medidas proactivas contra los robos y los robos en tiendas fortalecen aún más la infraestructura de seguridad.

El conjunto de productos de DTiQ ofrece soluciones integrales adaptadas a las necesidades de seguridad de la venta minorista de cannabis.

Archivo en la nube: garantiza el almacenamiento seguro de las imágenes, lo que facilita una colaboración fluida con las fuerzas del orden y las partes interesadas.
- Proporciona a las fuerzas del orden pruebas oportunas, refuerza las relaciones con la comunidad y acelera la resolución de incidentes.
‍‍‍Auditorías: un papel fundamental en el mantenimiento de la integridad operativa. Aprovechando SmartAudit™ de DTiQ sistema, las empresas pueden agilizar la distribución de los resultados de las auditorías, lo que permite a cada miembro del equipo disponer de información útil para el éxito.
‍Vigilancia en tiempo real y análisis de vídeo inteligente: incluidos los sistemas de detección de movimiento y alerta, permiten a las empresas detectar y responder rápidamente a las brechas de seguridad.
- Las capacidades de visualización remota permiten la supervisión continua desde cualquier ubicación, lo que optimiza los tiempos de respuesta y minimiza las vulnerabilidades.
‍Soporte de servicio gestionado: las empresas se benefician de la supervisión permanente y de la asistencia de expertos para solucionar cualquier problema del sistema con prontitud.
- Al aprovechar estas herramientas e integraciones, los minoristas de cannabis pueden mejorar la seguridad, proteger los activos y fomentar un entorno operativo más seguro.

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Conclusión

El robo de cannabis en tiendas minoristas representa un desafío importante para los dispensarios, ya que requiere un enfoque proactivo de la seguridad. Los propietarios deben priorizar las medidas de seguridad, colaborar con socios de confianza como DTiQ e invertir en tecnologías de vigilancia avanzadas. Al mantenerse informados sobre las mejores prácticas del sector e implementar medidas preventivas, los dispensarios pueden proteger eficazmente sus activos y garantizar la seguridad de sus operaciones.

Recursos adicionales

Para obtener más información sobre las soluciones de seguridad y prevención del robo en la venta minorista de cannabis, visita los recursos de DTiQ sobre la prevención de pérdidas en el comercio minorista y las perspectivas del sector. Explore estrategias prácticas, estudios de casos y consejos de expertos para proteger tu dispensario contra las amenazas de seguridad.

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