Gracias por contactar con DTiQ

1. Alcance de la política de privacidad de DTiQ

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Esta Política de privacidad se aplica a cualquier persona que interactúe con DTiQ a través de su sitio web, aplicaciones móviles, productos y servicios (en conjunto, nuestros «Servicios») y a la información personal de los usuarios de nuestros Servicios, excepto según se describe a continuación.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada o proporcionada en relación con una solicitud de empleo, un empleo continuo o un empleo anterior en DTiQ. Si es empleado de DTiQ o busca empleo en los Estados Unidos, consulte la Política de privacidad de empleados y candidatos de DTiQ para obtener información sobre cómo DTiQ recopila, usa, procesa, divulga y conserva la información laboral no cubierta por esta política.

Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada de los consumidores o procesada en calidad de Controlador de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Los datos recopilados, utilizados o compartidos en calidad de proveedor de servicios por parte de DTiQ se rigen por los contratos o acuerdos de servicio pertinentes y por la política de privacidad del responsable del tratamiento de datos, y quedan fuera del ámbito de aplicación de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseemos ni controlamos (como los sitios web de terceros a los que puede acceder desde nuestro sitio web) ni a las personas que DTiQ no emplea ni administra. No tenemos ningún control ni responsabilidad con respecto a la información que otros recopilan sobre ti, como los sitios web de terceros a los que accedes a través de los enlaces de nuestro sitio web. En cambio, dichas prácticas de información se rigen por las políticas de privacidad de esas entidades. Revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para obtener información sobre cómo esas entidades recopilan y utilizan su información.

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2. Controlador y datos de contacto

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DTiQ Technologies, Inc, 111 Speen Street #550, Framingham, MA 01701 es responsable de esta plataforma y el controlador de los datos personales recopilados durante el uso del sitio web.

Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos enviando un correo electrónico a dpo@dtiq.com.

Para los residentes de la UE y el Reino Unido, el representante de DTiQ de conformidad con el artículo 27 del RGPD es: DAPR sp. z o.o., ul. Zurawia 47, 00-680, Varsovia, Polonia. Mikolaj Otmianowski; kontakt@dapr.pl.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico con el asunto «Protección de datos».

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3. Definiciones

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• «datos personales» significa cualquier información relacionada razonablemente con una persona física o un hogar identificados o identificables; una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores, incluidos, entre otros, los «datos personales» según la definición del RGPD y la «información personal» según la definición de la CCPA;

• «procesamiento» significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, la alineación o combinación, la restricción, la eliminación o la destrucción.

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4. Procesamiento de datos personales al utilizar los Servicios con fines informativos

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Cuando utiliza los Servicios con fines informativos sin registrarse ni enviar un formulario, se procesan los datos de conexión a Internet proporcionados por su navegador a nuestro servidor. Cuando utilizamos nuestros Servicios con fines informativos, incluido el acceso a nuestro sitio web, procesamos las siguientes categorías de datos:

• Dirección IP

• Fecha y hora de la visita

• URL de las páginas visitadas

• Número de páginas visitadas

• Fecha y hora de la última actividad

• Sitio web e información de referencia

• Tipo, idioma y versión del navegador

• ID del dispositivo

Esta información se procesa para permitir el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, adaptando nuestro sitio web a los requisitos de su dispositivo). La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6 (1) 1 (b) del RGPD, ya que necesitamos los datos recopilados automáticamente para un funcionamiento efectivo de nuestro sitio web, y el artículo 6 (1) 1 (f) del RGPD, ya que el registro de los datos responde a nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y la seguridad del sitio web.

Retención de datos: conservamos los datos de uso durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios y cumplir con otras obligaciones legales.

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5. Procesamiento de datos personales al contactar con nosotros

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Si se pone en contacto con nosotros, procesamos los datos que nos proporciona, que pueden incluir las siguientes categorías de datos, según su interacción con nosotros:

• su nombre,

• dirección de correo electrónico,

• dirección,

• número de teléfono,

• nombre de la empresa.

Cuando recopilamos información de nuestros proveedores, subcontratistas y de nuestros clientes en la función de controlador de DTiQ, podemos recopilar la siguiente información, además de las categorías enumeradas anteriormente:

• número de identificación fiscal,

• número de seguro social,

• información bancaria,

• información de la tarjeta de crédito,

• Certificaciones de licencias (certificaciones comerciales y/o estatales o locales),

• Información sobre la póliza de seguro de responsabilidad civil

Procesamos esta información para responder a su consulta, por ejemplo, cuando necesita servicios de asistencia o si tiene preguntas específicas sobre nuestros servicios, de conformidad con el artículo 6 (1) 1 (b) del RGPD. El suministro de datos es voluntario; sin embargo, el hecho de no hacerlo puede impedir que respondamos con precisión a sus preguntas, según la consulta respectiva.

Retención de datos: los datos personales que nos proporcione en nuestro sitio web o por otros medios se almacenarán en nuestra base de datos de servicios y se conservarán durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales o contractuales con usted de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

DTiQ procesa los datos personales cuando usted reserva una demostración, reserva una consulta, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros para obtener información adicional. Al enviar un formulario a través del sitio web de DTiQ para reservar una demostración, reservar una consulta, suscribirse para obtener información adicional, suscribirse a nuestro boletín o cualquier otro propósito, usted acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad de DTiQ y el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales con el fin de satisfacer su solicitud de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Si es nuestro cliente y se ha suscrito a nuestro boletín informativo, esta información puede combinarse con otros datos procesados en la sección 7 a continuación con el fin de mejorar nuestros servicios.

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6. Procesamiento de datos personales al prestar Servicios a nuestros suscriptores comerciales

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DTiQ también ofrece videovigilancia, puntos de venta («POS»), herramientas de análisis y servicios de prevención de pérdidas a nuestros suscriptores comerciales. Para ello, DTiQ procesa las grabaciones de vídeo de restaurantes, tiendas minoristas y otros lugares («datos de vídeo») en función de la ubicación y el uso de las cámaras de vídeo por parte de nuestros suscriptores empresariales. Procesamos los datos de vídeo proporcionando a nuestros suscriptores empresariales plataformas en las que pueden revisar y reproducir esas grabaciones de vídeo y proporcionando determinados análisis de datos para mejorar el rendimiento de los suscriptores empresariales, incluida la verificación de las transacciones, la aplicación de los procesos de gestión de efectivo, la rápida rapidez del servicio, la aplicación de las políticas de manipulación de alimentos y la garantía de que las salidas de emergencia no estén obstruidas. Si bien los datos de vídeo capturan imágenes, DTiQ no utiliza datos de vídeo para identificar a las personas y no analiza ni almacena información biométrica. Los suscriptores de DTiQ son responsables de hacer cualquier divulgación u obtener el consentimiento necesario en relación con el uso de los servicios de DTiQ para recopilar datos de vídeo.

DTiQ también recopila datos de transacciones de dispositivos POS en ubicaciones de suscriptores comerciales, que pueden incluir los nombres de los empleados y las direcciones de correo electrónico.

DTiQ también recopila información cuando proporciona servicios de prevención de pérdidas a nuestros suscriptores comerciales. La información que recopilamos puede incluir los nombres de los empleados y la información de contacto, así como notas de las conversaciones con los empleados que pueden identificar a otros empleados o consumidores en función de su papel en el incidente en cuestión.

Retención de datos: los datos personales recopilados al prestar servicios a nuestros suscriptores comerciales se almacenarán en nuestra plataforma de servicios y se conservarán durante el período necesario para cumplir con las obligaciones comerciales o contractuales con nuestros suscriptores de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

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7. Información personal confidencial

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DTiQ puede procesar las siguientes categorías de información personal confidencial cuando utiliza nuestros Servicios o es un proveedor que presta servicios a DTiQ:

• Número de seguro social;

• Número de licencia de conducir y número de identificación de no conductor;

• Número de tarjeta de identificación estatal;

• Número de pasaporte; y/o

• Cuenta financiera (número de ruta y número de cuenta), número de tarjeta de débito o crédito en combinación con la fecha de caducidad.

Como se indica en la sección de alcance de esta Política de privacidad (sección 1), los datos que DTiQ recopila en su función de proveedor de servicios se rigen por los acuerdos con el controlador y la política de privacidad del controlador.

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8. Cookies

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Usamos cookies en el sitio web. Las cookies son archivos de texto que se guardan en su navegador. Los sitios web pueden leer estos archivos de texto y ayudan a identificar sus preferencias o su dispositivo, y se utilizan principalmente para que el sitio funcione como usted espera. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada. Algunas cookies sirven para almacenar las preferencias y se borran de nuevo al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador, las llamadas cookies de sesión. Otras cookies sirven para adaptar mejor el sitio web a las necesidades del usuario y permanecer en el dispositivo final, las denominadas cookies permanentes o persistentes. Como respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir algunos tipos de cookies. Haga clic en los encabezados de las diferentes categorías para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar a su experiencia en el sitio y a los servicios que podemos ofrecer.

Cuando esté en nuestro sitio web, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que le permitirá dar su consentimiento o excluirse de una o más categorías de cookies. Además, puede configurar su navegador para permitir las cookies solo en casos individuales, limitar la aceptación de cookies a ciertos casos o excluirlas en general y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad del sitio web puede estar restringida.

Si desea eliminar cualquier cookie que ya esté en su computadora, consulte las instrucciones del proveedor de su navegador haciendo clic en «Ayuda» en el menú de su navegador. También puedes obtener más información sobre las cookies y cómo eliminarlas y controlarlas en www.aboutcookies.org o hacer clic en «Ayuda» en el menú de tu navegador.

A continuación se explican las distintas categorías de cookies que utilizamos a partir de la fecha de esta política de privacidad:

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a las acciones realizadas por usted, que equivalen a solicitar servicios, iniciar sesión o completar formularios. Puedes configurar tu navegador para que bloquee estas cookies o te avise acerca de ellas, pero algunas partes del sitio no funcionarán entonces. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos supervisar su rendimiento.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que el sitio web brinde una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser configuradas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hayamos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Cookies de segmentación

Nuestros socios publicitarios pueden establecer cookies de segmentación a través de nuestro sitio. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directa, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permite estas cookies, recibirá una publicidad menos segmentada.

Cookies de redes sociales

Las cookies de redes sociales son establecidas por una variedad de servicios de redes sociales que hemos agregado al sitio web para que pueda compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Son capaces de rastrear su navegador en otros sitios y crear un perfil de sus intereses. Esto puede afectar al contenido y los mensajes que veas en otros sitios web que visites. Si no permites estas cookies, es posible que no puedas usar o ver estas herramientas para compartir.

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9. Plugins sociales

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DTiQ puede integrarse con las funciones de los sitios para compartir en redes sociales u otras herramientas relacionadas que lo dirijan al contenido publicado por DTiQ en el sitio para compartir en redes sociales y/o le permitan compartir las acciones que realice en nuestro sitio web con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. Por ejemplo, puedes hacer clic en un icono de Facebook en nuestros Servicios y dirigirte a la página de Facebook de DTiQ alojada en los servidores de Facebook. Estas funciones también pueden permitir compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca en el sitio para compartir en redes sociales. Por ejemplo, puedes hacer clic en el botón «me gusta» de Facebook de nuestros Servicios, que publica en tu cuenta de Facebook que has hecho clic en «me gusta» en una de las imágenes o perfiles que aparecen en nuestros Servicios. Su interacción con estas funciones se rige por la política de privacidad del sitio de intercambio social correspondiente. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestros Servicios y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. No tenemos ningún control ni influencia sobre los datos que recopilan sobre ti los sitios de redes sociales cuando interactúas con estas funciones o esos sitios, y no podemos controlar el uso de la información o el contenido que decidas poner a disposición del público. Consulte las políticas de privacidad de los sitios para compartir contenido en redes sociales para obtener más información. Puedes encontrar información sobre las prácticas de privacidad de los sitios de intercambio social con los que se integran nuestros Servicios aquí:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Twitter: http://twitter.com/privacy

LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

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10. Divulgación de datos personales a terceros

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Salvo en los casos mencionados en esta Política de privacidad, sus datos personales no se divulgarán a terceros. Los datos personales pueden divulgarse a terceros que actúen en nuestro nombre para procesar los datos personales de acuerdo con sus propósitos originales, como el alojamiento de nuestra plataforma, el cumplimiento de los servicios ofrecidos, la evaluación del comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web o el soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a utilizar los datos personales solo para los fines acordados o a no divulgar sus datos personales a otras partes sin permiso, a menos que lo exija la ley. Si surgen otras categorías de destinatarios de datos personales como resultado de la recopilación de datos en el futuro, le informaremos de ello en el momento en que recopilemos esta información para este fin.

Usamos proveedores de servicios como HubSpot y SalesForce para ayudar con los servicios de publicidad, promociones y boletines informativos y para ayudar con los servicios y notificaciones en el sitio web. Estas empresas deben aceptar mantener la confidencialidad de cualquier información personal que les proporcionemos y están obligadas por contrato a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito. Estas empresas también pueden recopilar información personal directamente de usted al prestar sus servicios, y tendrán derecho a proporcionarnos esa información personal. Estas empresas no pueden utilizar su información privada para fines distintos de la prestación de servicios a través de DTiQ o en nombre de DTiQ.

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11. Transferencias de datos

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A veces es necesario transferir sus datos personales descritos anteriormente a países fuera de la UE y el EEE (los denominados terceros países), por ejemplo, EE. UU. Tenga en cuenta que los datos procesados en terceros países pueden estar sujetos a leyes extranjeras y son accesibles para los gobiernos locales, los tribunales y las autoridades policiales y supervisoras. Sin embargo, cuando sus datos personales se transfieran a terceros países, tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos de manera adecuada.

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12. Seguridad de datos

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Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y el tipo, el alcance, las circunstancias y los fines del procesamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo para sus derechos y libertades, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con el artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo. Sin embargo, ningún sitio web, red o sistema puede estar absolutamente protegido contra los intentos de intrusión intencionales o malintencionados a pesar de tomar las precauciones adecuadas y razonables. Además, DTiQ no controla los dispositivos, ordenadores o redes a través de los cuales usted accede al sitio web ni a través de los cuales puede optar por enviarnos información personal u otro tipo de información y, por lo tanto, no puede evitar que su información se vea comprometida o interceptada mientras está en tránsito. DTiQ no garantiza la seguridad, integridad o confidencialidad de la información transmitida hacia o desde el sitio web. DTiQ se compromete a proteger su información en la medida de sus posibilidades, pero no puede garantizar la seguridad de las comunicaciones o transmisiones electrónicas realizadas a través de Internet.

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13. Sus derechos — Unión Europea

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Tiene los siguientes derechos:

• el derecho de acceso a los datos personales que le conciernen que estamos procesando;
• el derecho a la rectificación de los datos personales inexactos;
• el derecho a la supresión de los datos personales que le conciernen («derecho al olvido»);
• el derecho a la restricción del procesamiento de datos personales;
• el derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en relación con una relación contractual con usted («derecho a la portabilidad de los datos»);
• el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado;
• el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.
• Derecho a objetar

Además, tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen

• cuando los datos personales se procesan con fines de marketing directo; o
• cuando el procesamiento de datos personales se base en el artículo 6 (1) 1 (f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.

Puede ejercer estos derechos por correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

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14. Sus derechos: residentes de California

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DTiQ cuenta con políticas y procedimientos para facilitar el ejercicio de los derechos de privacidad disponibles para los residentes de California. Si es residente de California, utilice este enlace para acceder a las divulgaciones específicas exigidas a los residentes de California y para ejercer los derechos que se otorgan a los residentes de California. [agregue un enlace a las divulgaciones adicionales para los residentes de California].

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15. Información sobre derechos de privacidad para residentes de otros estados

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A los residentes de otros estados también se les pueden garantizar ciertos derechos de privacidad, según el lugar donde vivan. Los residentes de ciertos estados, incluidos Virginia y Nevada, pueden tener derecho a ejercer algunos o todos los siguientes derechos, según ciertas limitaciones. Para enviar una solicitud para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos de la sección «Póngase en contacto con nosotros». Cualquier solicitud para ejercer sus derechos debe incluir su nombre, estado de residencia, el derecho o los derechos que desea ejercer y un medio para ponerse en contacto con usted.

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Derechos de los residentes de Virginia

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La Ley de Protección de Datos de Virginia entra en vigor el 1 de enero de 2023, tras lo cual los residentes de Virginia pueden tener los siguientes derechos:

• El derecho a excluirse del procesamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales y elaboración de perfiles que generen resultados legales o de otro tipo importantes;
• El derecho a confirmar si DTiQ procesa datos personales y a acceder a los datos personales que DTiQ tiene sobre usted;
• El derecho a corregir las inexactitudes en los datos personales que DTiQ tiene sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los propósitos del procesamiento de los datos personales;
• El derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones;
• El derecho a obtener una copia de los datos personales que DTiQ tiene sobre usted en un formato portátil, de fácil uso y fácil transmisión; y
• El derecho a apelar nuestra denegación de cualquier solicitud que haga en virtud de esta sección. Para ejercer su derecho a apelar, envíe una solicitud de apelación a través de la información que figura en

La sección de contacto más abajo. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de su apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a su apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si rechazamos su apelación, puede comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Virginia de la siguiente manera:

Contactar en línea:

https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint

Llamando:

Si llama desde Virginia, llame a la línea directa de protección al consumidor al 1-800-552-9963. Si llama desde el área de Richmond o desde fuera de Virginia, llame a la línea directa de protección al consumidor al 1-804-786-2042.

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Derechos de los residentes de Nevada

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Tenga en cuenta que DTiQ no vende datos personales tal como se define en la ley de Nevada.

Los residentes de Nevada tienen derecho a enviar una solicitud verificada que nos indique que no vendamos sus datos personales. Si es residente de Nevada y desea presentar una solicitud de este tipo, envíela a dpo@dtiq.com.

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Niños

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Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años a través de nuestro sitio web. Si es menor de 16 años, no intente registrarse ni utilizar ninguno de nuestros Servicios, incluidos nuestros Sitios, y no nos proporcione ninguna información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos inmediatamente la información de nuestros registros. Si es padre o tutor y sabe que su hijo ha infringido esta Política de privacidad y nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros mediante la información que figura en la sección Contáctenos que aparece más adelante.

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Póngase en contacto con nosotros

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Dirija cualquier pregunta que pueda tener sobre esta Política de privacidad a cualquiera de las siguientes entidades:

Por correo:

DTiQ Technologies, Inc.
A la atención de: Departamento Jurídico — Privacidad
111 Speen Street, Suite 550
Framingham, Massachusetts 01701

Por correo electrónico:

‍dpo@dtiq.com

Por teléfono:

888-260-0256

Por Webform:
‍Haga clic aquí

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18. Dificultad para acceder a nuestra política de privacidad

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Las personas con discapacidades que no puedan acceder de manera útil a nuestra Política de privacidad en línea pueden ponerse en contacto con nosotros para preguntar cómo pueden obtener una copia de nuestra política en otro formato más fácil de leer.

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19. Cambios en esta Política de privacidad

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Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando y sin previo aviso, y cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en junio de 2023