Blog

Czym jest kradzież sprzedawcy? Jak to się dzieje i sposoby, aby temu zapobiec

February 16, 2023

Katie McCann

In This Article

Sample H2

Get a weekly newsletter with resources, tools, and articles personalized to your business.

Build your DTiQ Weekly

See how DTiQ can transform your multi-location operations.

Book a demo

Blog

Zatłoczony sklep lub restauracja to pozytywna rzecz: to znak, że Twoja firma kwitnie. Ale zgiełk dostaw, przychodzący i wychodzący klienci oraz zmieniający zmiany pracowników mogą stwarzać okazje do błędów, a nawet celowej kradzieży. Dowiedz się więcej o kradzieży dostawcy i o tym, jak ją rozwiązać rozwiązania zapobiegające stratom.

Zrozumienie oszustw dostawców

Niezależnie od tego, czy posiadasz restauracja, sklep spożywczy, lub handel detaliczny, prawdopodobnie masz istniejące relacje z wieloma dostawcami. Ci partnerzy zewnętrzni mogą świadczyć usługę, taką jak usuwanie śmieci, lub mogą dostarczyć produkt, taki jak napoje butelkowane. Silne relacje z dostawcami pomagają sprostać potrzebom klientów, dzięki czemu możesz efektywnie prowadzić swoją działalność.

Oszustwo dostawców ma miejsce, gdy dostawca zewnętrzny kradnie Twoją firmę. Oszustwo może być niezamierzone: na przykład sprzedawca może przypadkowo dostarczyć mniej przedmiotów, niż został zamówiony. Niezależnie od tego, czy jest to celowy, czy uczciwy błąd, kradzież dostawcy może zaszkodzić Twoim zyskom, przerwać działalność i negatywnie wpłynąć na relacje z klientami.

Rodzaje kradzieży dostawcy

Oszustwa dostawców mogą występować w wielu różnych formach. Należą do nich:

Zmiana faktury

Sprzedawca może zaangażować się w system overfakturowania, aby zwiększyć swoje zyski. Ten rodzaj kradzieży ma miejsce, gdy sprzedawca zmienia fakturę: może dodawać przedmioty, które nigdy nie zostały dostarczone lub pobierać wyższe stawki niż uzgodnione. Dostawcy mogą być w stanie uciec, jeśli mają częste dostawy lub skomplikowane faktury. Ten rodzaj kradzieży może się szybko sumować: Forbes donosi, że oszustwa związane z fakturami mogą kosztować biznes na średnim rynku około $280,000 rok.

Zduplikowane opłaty lub płatności

Czasami zduplikowane płatności zdarzają się nieumyślnie: faktura przypominająca i czek zostają przekreślone pocztą, a Twój zespół ds. zobowiązań popełnia błąd. Ale oszustwa dostawców mogą się również zdarzyć z pomocą złych aktorów wewnętrznych.

Członek personelu może współpracować ze sprzedawcą, aby wydać drugą fałszywą płatność, zbierając dodatkowe pieniądze. Lub sprzedawca może obciążyć Twoją firmę dwukrotnie za usługę, która została świadczona tylko raz. Jeśli ktoś z twojego zespołu zatwierdzi zarzut, Twoja firma traci pieniądze - a sprzedawca wie, że może znowu uciec z kradzieżą.

Ruchowanie stawek

Ten program oszustwa jest rodzajem nielegalnej zmowy. Kiedy restauracja lub detaliczny sieć potrzebuje nowego dostawcy, może złożyć ofertę na zebranie propozycji od różnych firm. Pozwala to firmie porównywać i kontrastować opcje oraz wybrać dostawcę, który najlepiej odpowiada jej potrzebom.

Fałażowanie stawek jest nielegalną próbą wpływania na wynik procesu przetargowego. Sprzedawca może oferować odrzucenia lub przysługi pracownikowi wewnętrznemu w zamian za pomoc w zabezpieczeniu umowy z dostawcą.

Ustalanie cen

Ustalanie cen to kolejny rodzaj zmowy - ale zamiast współpracować sprzedawca i pracownik, ten rodzaj oszustwa jest organizowany przez grupę dostawców. Dwóch lub więcej dostawców będzie współpracować, aby uzgodnić ustalenie ceny towarów lub usług powyżej stawek rynkowych. Kto wygra kontrakt, może skorzystać z tych sztucznie zawyżonych cen.

Zapobieganie oszustwom dostawców: najlepsze praktyki

Powstrzymanie kradzieży dostawców jest ważną częścią kompleksowej strategii zapobiegania stratom. Podejmij następujące kroki, aby zmniejszyć straty zewnętrzne i wewnętrzne:

Scentralizuj informacje o dostawcy

Korzystanie z różnych procedur dla różnych dostawców stwarza możliwości błędów płatności i rozliczeń. Utrzymanie jednego scentralizowanego systemu dla wszystkich informacji o dostawcach i transakcji ułatwia śledzenie każdego dostawcy i współpracujących z nimi członków personelu.

Korzystaj z płatności cyfrowych

Najlepiej jest korzystać z oprogramowania systemu księgowego, który tworzy cyfrowy ślad papierowy wszystkich faktur i płatności dostawców. Pomaga to zapobiec manipulowaniu czekiem, w którym pracownik zmienia odbiorcę płatności lub kwotę czeku, aby nieuczciwie przekierować środki.

Wdrażanie kontroli wewnętrznej

Posiadanie tylko jednego lub dwóch pracowników, którzy wchodzą w interakcje z dostawcami, stwarza możliwości zmowy. Upewnij się, że ustanowiłeś wewnętrzne kontrole księgowe. Na przykład, jeśli jeden pracownik zatwierdzi fakturę, inny pracownik powinien dokonać płatności faktury.

Monitoruj obszary dostawy

Twoi dostawcy prawdopodobnie będą korzystać z doku załadunkowego lub tylnych drzwi. Niestety, obsługa tych obszarów nie zawsze jest wykonalna, więc pamiętaj, aby użyć inteligentnego systemu wideo, który może oznaczać wszelkie podejrzane działania. W przeciwnym razie pracownicy lub sprzedawcy mogą ukraść przedmioty z ciężarówki, gdy nadejdzie dostawa.

Edukuj swój personel

Zapewnij solidne szkolenie personelu, aby pracownicy wiedzieli, jak rozpoznawać oszustwa i zapobiegać im. Rozważ oferowanie członkom zespołu sposobu anonimowego zgłaszania nieuczciwych działań.

Sprawdź wszystkie dostawy

Upewnij się, że każda dostawa jest zgodna z umową dostawcy. Może to wymagać ręcznego monitorowania inwentaryzacji lub wideo za pomocą analiz, które mogą wysłać alert, jeśli wystąpi nietypowa aktywność.

Dobre praktyki biznesowe są ważne, nawet jeśli ufasz obecnym dostawcom. Mamy nadzieję, że Twoja firma nadal się rozwija, co oznacza, że będziesz zatrudniać nowych partnerów zewnętrznych i dodatkowego personelu wewnętrznego. Dlatego ważne jest regularne przeglądanie praktyk zapobiegania stratom oraz zapewnienie stałego szkolenia i odświeżania pracowników.

Zapobiegaj oszustwom dzięki DTiQ

Nie pozwól, aby kradzież wewnętrzna lub zewnętrzna wpłynęła na Twoje wyniki: wybierz zaufanego partnera do zapobiegania stratom. W DTiQ oferujemy niestandardowe rozwiązania zapobiegania oszustwom dostawców dla branży detalicznej i restauracyjnej. Dzięki ponad 45 000 klientów DTiQ wie, jak usprawnić operacje biznesowe dzięki inteligentnym systemom wideo, narzędziom audytu i zaawansowana analityka.

LPI autorstwa DTiQ jest najważniejszym rozwiązaniem zapobiegającym stratom na rynku, chroniącym biliony dolarów aktywów na całym świecie. Zapewniamy:

Dzięki usługom audytu zarówno na miejscu, jak i wideo, DTiQ może pomóc Ci uzyskać doskonały wgląd w Twoje działania i podjąć kroki w celu ochrony zysków. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak DTiQ może pomóc Twojej firmie, zarezerwuj demo Dzisiaj.

Czym jest kradzież sprzedawcy? Jak to się dzieje i sposoby, aby temu zapobiec

Polecane zasoby

Zmień swoje operacje już dziś