DTiQ lanza capacidades mejoradas de análisis de vídeo

Permite a los operadores de restaurantes y minoristas rastrear y maximizar la participación de los clientes en la tienda

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BOSTON, 10 de julio de 2019 /PRNewswire/ — DTiQ ha anunciado hoy la mejora del análisis de vídeo para los clientes de los sectores de restaurantes y tiendas minoristas.

Con el análisis de vídeo mejorado, los clientes de DTiQ podrán supervisar la experiencia del cliente en varias dimensiones en tiempo real, como el recuento de clientes, la cartografía del tráfico, la velocidad del servicio, el análisis combinado de vídeo y audio, el análisis de las interacciones entre las estaciones de punto de venta (mostrador, quiosco, autoservicio), el abandono de clientes, los análisis personalizados y más.

El análisis de vídeo mejorado proporciona alertas en tiempo real e informes de tendencias históricas y previstas para informar a los empleados, a la dirección de la tienda y a los líderes corporativos cuando se cumplen sus indicadores clave de rendimiento y cuándo no, de modo que puedan tomar las decisiones correctas para aumentar la eficiencia operativa. Las implementaciones iniciales se utilizan para informar sobre:

• Dotación de personal y programación
• Comercialización (diseño de la tienda y expositores)
• Coaching e incentivos para empleados
• Programas operativos y de inventario
• Optimización de la velocidad del servicio (en la tienda, recogida móvil, servicio de autoservicio)

«La analítica de vídeo mejorada revolucionará la forma en que los operadores de restaurantes y minoristas toman decisiones», afirma Zach Zoulias, vicepresidente de gestión de productos de DTiQ. «Mide la experiencia del cliente desde la entrada hasta la salida, y destaca qué es lo que hay que cambiar para tener un impacto positivo en la empresa sin abrumar a los operadores con datos no estructurados».

Ya está disponible para clientes selectos de DTiQ y será una opción disponible para todos los clientes a partir del 15 de julio de este año. Para obtener más información, visite https://www.dtiq.com/products/intelligent-video/
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Puntos destacados de la historia

• Los clientes de DTiQ podrán mejorar la experiencia del cliente con algoritmos de vídeo avanzados que miden las interacciones con los clientes, miden la eficacia de los empleados y fomentan la prevención de pérdidas
• Las capacidades mejoradas de análisis de vídeo funcionan con la infraestructura de vídeo existente y proporcionan esta información a un coste total de propiedad incomparable para los operadores de restaurantes y tiendas minoristas
• Los análisis pueden incorporarse directamente al programa SmartAudit™ de DTiQ, líder del sector, en el que los expertos capacitados de DTiQ recopilan pruebas y aíslan los factores desencadenantes de excepciones políticas significativas.

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Convierta los datos de vídeo en tiempo real en inteligencia y maximice la interacción con los clientes en la tienda

Acerca de DTiQ

DTiQ ofrece videovigilancia de última generación para mejorar la prevención de pérdidas y los esfuerzos de excelencia operativa en restaurantes, tiendas minoristas y tiendas de conveniencia. Con más de 25 años de experiencia, DTiQ mejora con éxito más de 8 millones de experiencias de los consumidores a diario y, al mismo tiempo, protege miles de millones de dólares en activos. DTiQ trabaja con más de 45 000 establecimientos, incluidas marcas como Adidas, Burger King, Dairy Queen, Hard Rock Café, McDonald's, Pandora, Subway, Swarovski, Taco Bell, Vineyard Vines y Yankee Candle. Para obtener más información, visite www.dtiq.com.