DTiQ wprowadza ulepszone możliwości analizy wideo

Umożliwia operatorom restauracji i handlu detalicznego śledzenie, maksymalizowanie zaangażowania klientów w sklepie

‍

BOSTON, 10 lipca 2019 r. /PRNewswire/ — DTiQ ogłosił dzisiaj ulepszoną analizę wideo dla klientów z branży restauracyjnej i detalicznej.

Dzięki ulepszonej analizie wideo klienci DTiQ będą mogli monitorować wrażenia klientów w różnych wymiarach w czasie rzeczywistym, w tym liczeniu klientów, mapowaniu ciepła ruchu, szybkości obsługi, połączonej analizie wideo/audio, analizie interakcji ze stacjami POS (licznik, kiosk, drive-thru), porzucenie klientów, niestandardowe analizy i nie tylko.

Ulepszona analityka wideo zapewnia alerty w czasie rzeczywistym oraz raporty trendów historycznych/prognostycznych, aby informować pracowników, kierownictwo sklepu i kierownictwo firmy, kiedy ich kluczowe wskaźniki wydajności są spełnione — a kiedy nie są — dzięki czemu można podejmować właściwe decyzje w celu zwiększenia wydajności operacyjnej. Początkowe wdrożenia są wykorzystywane do informowania:

• Personel i planowanie
• Merchandising (układ sklepu i wyświetlacze)
• Coaching pracowników i zachęty
• Inwentaryzacja i programy operacyjne
• Szybkość optymalizacji usług (w sklepie, mobilny odbiór, drive-thru)

„Ulepszona analiza wideo zrewolucjonizuje sposób, w jaki operatorzy restauracji i handlu detalicznego podejmują decyzje”, mówi Zach Zoulias, wiceprezes ds. zarządzania produktami w DTiQ. „Mierzy wrażenia klientów od wejścia do wymeldowania, podkreślając, co należy zmienić, aby pozytywnie wpłynąć na biznes bez przytłaczania operatorów nieustrukturyzowanymi danymi”.

Jest dostępny dla wybranych klientów DTiQ już dziś i będzie opcją dostępną dla wszystkich klientów od 15 lipca tego roku. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź https://www.dtiq.com/products/intelligent-video/
‍

Najważniejsze informacje

• Klienci DTiQ będą mogli poprawić jakość obsługi klienta dzięki zaawansowanym algorytmom wideo, które mierzą interakcje z klientami, oceniają skuteczność pracowników i dalsze zapobieganie stratom
• Ulepszone możliwości analizy wideo współpracują z istniejącą infrastrukturą wideo, zapewniając te informacje przy całkowitym koszcie posiadania, który jest niezrównany dla operatorów restauracji i sklepów detalicznych
• Analityka może być zasilana bezpośrednio do wiodącego w branży programu SmartAudit™ DTiQ, w którym przeszkoleni eksperci DTiQ rejestrują dowody i izolują wyzwalacze znaczących wyjątków politycznych

‍

Przekształć dane wideo w czasie rzeczywistym w inteligencję i zmaksymalizuj zaangażowanie klientów w sklepie

O DTiQ

DTiQ oferuje najnowocześniejszy nadzór wideo w celu poprawy zapobiegania stratom i doskonałości operacyjnej w restauracjach, sklepach detalicznych i sklepach spożywczych. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu DTiQ z powodzeniem poprawia ponad 8 milionów doświadczeń konsumentów dziennie, chroniąc jednocześnie biliony dolarów aktywów. DTiQ współpracuje z ponad 45 000 lokalizacjami, w tym takimi markami jak Adidas, Burger King, Dairy Queen, Hard Rock Café, McDonald's, Pandora, Subway, Swarovski, Taco Bell, Vineyard Vines i Yankee Candle. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.dtiq.com.