DTiQ abre un nuevo centro de experiencia del cliente en Las Vegas

Incluye varios quioscos para clientes equipados con análisis de vídeo en tiempo real

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BOSTON, 19 de marzo de 2019 — DTiQ anunció hoy la apertura de su nuevo centro de reuniones informativas ejecutivas y experiencia del cliente en Las Vegas, Nevada. El centro incluye varios quioscos de tiendas que simulan los entornos reales de los clientes, así como un centro de demostración y referencia de productos de última generación.

Los quioscos para clientes incluyen una tienda minorista, un restaurante de comida rápida y una tienda de conveniencia. Los quioscos contienen simulaciones funcionales de los entornos empresariales individuales, incluidas cámaras en vivo que alimentan los monitores con mapas térmicos y sistemas de punto de venta (POS) integrados. DTiQ puede demostrar cómo se verá y se sentirá su tecnología en un entorno de cliente real. De este modo, al permitir que sus clientes se den cuenta de primera mano de los beneficios, reconocerán y comprenderán cómo funcionará en sus tiendas.

«Aproximadamente el 70% de nuestros clientes pasan por Las Vegas cada año. Este nuevo centro de experiencia del cliente permite a nuestros clientes probar la gama de productos de DTiQ y comprender al instante cómo podemos influir positivamente en sus resultados», afirma Mark Simson, director de operaciones de DTiQ.

La nueva instalación también incluye un centro de información ejecutiva, con una instalación de demostración y referencia de productos. Aquí, las integraciones con cientos de sistemas y tecnologías diferentes se pueden probar y experimentar en tiempo real. También se incluye el centro de atención al cliente de la empresa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la sede de prevención de pérdidas. La nueva oficina permitirá a DTiQ crecer para satisfacer su creciente base de clientes.

«Nuestro objetivo siempre ha sido ser un asesor de confianza para nuestros clientes. No se nos ocurre una mejor manera de lograrlo que ofrecer a nuestros clientes un método gratuito de probar DTiQ en un entorno real, similar al de su propia ubicación», afirma Mike Coffey, director ejecutivo de DTiQ. «Nuestro nuevo centro de experiencia del cliente nos permite hacer precisamente eso. Podemos mostrar a nuestros clientes cómo hacen que sus tiendas sean más eficientes».

Acerca de DTiQ

DTiQ ofrece videovigilancia de última generación para mejorar la prevención de pérdidas y los esfuerzos de excelencia operativa en restaurantes, tiendas minoristas y tiendas de conveniencia. Con más de 25 años de experiencia, DTiQ mejora con éxito más de 8 millones de experiencias de los consumidores a diario y, al mismo tiempo, protege miles de millones de dólares en activos. DTiQ trabaja con más de 45 000 establecimientos, incluidas marcas como Adidas, Burger King, Dairy Queen, Hard Rock Café, McDonald's, Pandora, Subway, Swarovski, Taco Bell, Vineyard Vines y Yankee Candle. Para obtener más información, visite www.dtiq.com.