DTiQ otwiera nowe centrum obsługi klienta w Las Vegas

Zawiera kilka kiosków klientów wyposażonych w analizę wideo w czasie rzeczywistym

‍

‍

BOSTON, 19 marca 2019 r. — DTiQ Dzisiaj ogłosiło otwarcie nowego centrum konferencji kierowniczej i obsługi klienta w Las Vegas, Nevada. Centrum obejmuje wiele kiosków sklepowych symulujących rzeczywiste środowisko klienta, a także najnowocześniejszy obiekt demonstracji produktów i testów porównawczych.

Kioski klientów obejmują sklep detaliczny, restaurację szybkiej obsługi i sklep spożywczy. Kioski zawierają symulacje pracy poszczególnych środowisk biznesowych, w tym kamery na żywo zasilające monitory z mapami ciepła i zintegrowanymi systemami punktów sprzedaży (POS). DTiQ może zademonstrować, jak ich technologia będzie wyglądać i czuć w środowisku klienta na żywo. W ten sposób umożliwiając swoim klientom uświadomienie sobie z pierwszej ręki korzyści, które rozpoznają i zrozumieć, jak będzie działać w ich sklepach.

„Około 70% naszych klientów przechodzi przez Las Vegas każdego roku. To nowe centrum obsługi klienta pozwala naszym klientom zapoznać się z pakietem produktów DTiQ i natychmiast zrozumieć, w jaki sposób możemy pozytywnie wpłynąć na ich wyniki finansowe” — mówi Mark Simson, dyrektor operacyjny DTiQ.

Nowy zakład obejmuje również centrum informacyjne dla kadry kierowniczej, wraz z demonstracją produktów i obiektem testów porównawczych. Tutaj integracje z setkami różnych systemów i technologii mogą być testowane i doświadczane w czasie rzeczywistym. W zestawie znajduje się również całodobowe centrum obsługi klienta firmy i siedziba zapobiegania stratom. Nowe biuro umożliwi DTiQ skalowanie, aby sprostać rosnącej bazie klientów.

„Naszym celem zawsze było bycie zaufanym doradcą dla naszych klientów. Nie mogliśmy wymyślić lepszego sposobu na osiągnięcie tego celu niż oferowanie naszym klientom bezpłatnej metody korzystania z DTiQ w środowisku na żywo - podobnej do ich własnej lokalizacji - mówi Mike Coffey, dyrektor generalny DTiQ. „Nasze nowe centrum obsługi klienta pozwala nam to zrobić. Możemy pokazać naszym klientom, jak sprawiają, że ich sklepy są bardziej wydajne”.

O DTiQ

DTiQ oferuje najnowocześniejszy nadzór wideo w celu poprawy zapobiegania stratom i doskonałości operacyjnej w restauracjach, sklepach detalicznych i sklepach spożywczych. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu DTiQ z powodzeniem poprawia ponad 8 milionów doświadczeń konsumentów dziennie, chroniąc jednocześnie biliony dolarów aktywów. DTiQ współpracuje z ponad 45 000 lokalizacjami, w tym takimi markami jak Adidas, Burger King, Dairy Queen, Hard Rock Café, McDonald's, Pandora, Subway, Swarovski, Taco Bell, Vineyard Vines i Yankee Candle. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.dtiq.com.