Znaki Siesta Coffee z DTiQ

Siesta Coffee ma korzystać z oprogramowania do nadzoru nowej generacji „Big Sister” DTiQ i analizy danych w sklepach na północnym wschodzie, w celu usprawnienia podróży klientów.

DTiQ współpracuje z wiodącymi markami QSR w USA i Europie, w tym z Burger King, Subway, Starbucks, Domino's i Hard Rock Café, a teraz współpracuje również z firmami QSR, w tym Siesta w Wielkiej Brytanii.

Ryan Stainsby i Carly Moir, dyrektorzy Siesta Coffee, potwierdzają: „Zawsze lubimy być na wyprzedzaniu i korzystać z najlepszych technologii, aby nasze lokalizacje działały sprawnie i opłacalnie. Współpraca z DTiQ oznacza teraz, że możemy być proaktywni, aby szybciej wykrywać trendy lub wszelkie problemy i podjąć działania w celu zapewnienia jeszcze lepszej obsługi klienta”.

Zaawansowana technologia serwerowa DTiQ rejestruje nadzór wideo sklepów i oprogramowanie mapuje go na dane EPOS. Zintegrowana sztuczna inteligencja (AI) automatycznie wybiera i ostrzega operatorów o wszelkich anomaliach, które wymagają podświetlenia, dzięki czemu nie ma potrzeby oglądania godzin nagrań wideo. Zapewnia również możliwość wyszukiwania dokładnych przedziałów czasowych lub incydentów, a materiał filmowy może być przechowywany przez czas trwania umowy, dzięki czemu operatorzy QSR mogą w razie potrzeby łatwo sprawdzać przeszłe wydarzenia.

„Po obejrzeniu, co oferuje system zarządzania wideo DTiQ, byliśmy pod wrażeniem. Oznacza to, że mamy teraz proaktywny sposób, aby pomóc nam utrzymać satysfakcję klienta i doskonalić się w zapobieganiu stratom, jednocześnie uzyskując doskonały przegląd każdego sklepu w czasie rzeczywistym. Ma potencjał, aby pomóc nam stać się bardziej energooszczędnymi, poprawić szkolenie naszych pracowników, zwiększyć szybkość obsługi, dokładność zamówień i pozytywnie wpłynąć na naszą podróż klienta na każdym kroku” - dodają Stainsby i Moir.

Gareth Bakewell, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Wielkiej Brytanii DTiQ komentuje: „W dzisiejszych trudnych warunkach rynkowych, w których operatorzy QSR stają w obliczu ciągłej presji ze względu na wzrost kosztów energii i dostaw, inteligentne rozwiązania nadzoru DTiQ mogą pomóc operatorom uzyskać jak największą wydajność operacyjną. Jeśli go widzisz, możesz to zmierzyć, a oprogramowanie DTiQ i nasze usługi analityczne, które są dostępne już od 3 GBP dziennie, mogą stanowić opłacalną opcję przeprowadzania zdalnych audytów, które zapewniają konsekwentnie poprawioną wydajność w wielu lokalizacjach.

„Jesteśmy teraz zachwyceni współpracą z Siestą, aby pomóc im zmienić sposób zarządzania kosztami, optymalizować przychody i zwiększyć doskonałość operacyjną”.

Filmy, dane i analizy DTiQ były w stanie dostarczyć niezrównane rozwiązanie poprawy wydajności ponad 45 000 klientów z branży handlu detalicznego, restauracji i sklepów spożywczych na całym świecie. Łącznie klienci DTiQ zrealizowali redukcję anulowanych transakcji o 22%, redukcję kosztów operacyjnych o 1-2% i wzrost sprzedaży wśród swoich marek.

Zostało to opublikowane w dziale Wiadomości członków Bdaily przez DTiQ.

‍

Przeczytaj więcej na https://bdaily.co.uk/

O DTiQ

DTiQ oferuje najnowocześniejszy nadzór wideo w celu poprawy zapobiegania stratom i doskonałości operacyjnej w restauracjach, sklepach detalicznych i sklepach spożywczych. Dzięki ponad 25-letniemu doświadczeniu DTiQ z powodzeniem poprawia ponad 8 milionów doświadczeń konsumentów dziennie, chroniąc jednocześnie biliony dolarów aktywów. DTiQ współpracuje z ponad 45 000 lokalizacjami, w tym takimi markami jak Adidas, Burger King, Dairy Queen, Hard Rock Café, McDonald's, Pandora, Subway, Swarovski, Taco Bell, Vineyard Vines i Yankee Candle. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.dtiq.com.