Gracias por ponerte en contacto con DTiQ

1. Alcance de la política de privacidad de DTiQ

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Esta Política de privacidad se aplica a cualquier persona que interactúe con DTiQ a través de su sitio web, aplicaciones móviles, productos y servicios (colectivamente, nuestros "Servicios") y a la información personal de los usuarios de nuestros Servicios, excepto como se describe a continuación.

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Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada o proporcionada en relación con una solicitud de empleo, empleo en curso o empleo anterior con DTiQ. Si eres un empleado de DTiQ o un solicitante de empleo en los Estados Unidos, consulta la Política de privacidad para empleados y solicitantes de DTiQ para obtener información sobre cómo DTiQ recopila, usa, procesa, divulga y conserva información de empleo no cubierta por esta política.

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Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada de los consumidores o procesada en calidad de Controlador de DTiQ en virtud de las Leyes de protección de datos aplicables. Los datos recopilados, utilizados o compartidos en calidad de proveedor de servicios de DTiQ se rigen por los contratos o acuerdos de servicio pertinentes y la política de privacidad del responsable del tratamiento, y quedan fuera del alcance de esta Política de privacidad.

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Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no son de nuestra propiedad ni controlan (como los sitios web de terceros a los que puede acceder desde nuestro sitio web), ni a las personas que DTiQ no emplea ni administra. No tenemos control ni responsabilidad con respecto a la información recopilada acerca de ti por otros, como los sitios web de terceros a los que accede a través de enlaces en nuestro sitio web. En cambio, dichas prácticas de información se rigen por las políticas de privacidad de esas entidades. Revisa las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para obtener información sobre cómo esas entidades recopilan y utilizan tu información.

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2. Responsable del tratamiento y datos de contacto

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DTiQ Technologies, Inc, 111 Speen Street #550, Framingham, MA 01701 es responsable de esta plataforma y el controlador de los datos personales recopilados durante su uso del sitio web.

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Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a dpo@dtiq.com.

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Para los residentes de la UE y el Reino Unido, el representante de DTiQ de conformidad con el art. 27 del RGPD es: DAPR sp. z o.o., ul. Zurawia 47, 00-680, Varsovia, Polonia. Mikolaj Otmianowski; kontakt@dapr.pl.

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Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico con el asunto "Protección de datos".

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3. Definiciones

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• "Datos personales": cualquier información razonablemente relacionada con una persona física u hogar identificado o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores, incluidos, entre otros, los "datos personales" según se definen en el RGPD y la "información personal" según se define en la CCPA;

• "Tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones que se efectúe sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, el cotejo o la interconexión, la restricción, la supresión o la destrucción.

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4. Tratamiento de datos personales al utilizar los Servicios con fines informativos

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Cuando utilizas los Servicios con fines informativos sin registrarte o enviar un formulario, se procesan los datos de conexión a Internet proporcionados desde tu navegador a nuestro servidor. Al utilizar nuestros Servicios con fines informativos, incluido el acceso a nuestro sitio web, procesamos las siguientes categorías de datos:

• Dirección IP

• Fecha y hora de la visita

• URLs de las páginas visitadas

• Número de páginas visitadas

• Fecha y hora de la última actividad

• Sitio web de referencia e información

• Tipo, idioma y versión del navegador

• ID del dispositivo

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Esta información se procesa para permitir el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, adaptando nuestro sitio web a los requisitos de su dispositivo). La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra b) del RGPD, ya que necesitamos los datos recopilados automáticamente para una puesta a disposición eficaz de nuestro sitio web, y el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que el registro de los datos sirve a nuestro interés legítimo de garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web.

Retención de datos: Conservamos los datos de uso durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios y cumplir con otras obligaciones legales.

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5. Tratamiento de datos personales al ponerte en contacto con nosotros

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Si te pone en contacto con nosotros, procesamos los datos proporcionados por ti, que pueden incluir las siguientes categorías de datos, dependiendo de tu interacción con nosotros:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Dirección

• Número de teléfono

• Nombre de la empresa.

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Cuando recopilamos información de nuestros proveedores, subcontratistas y de nuestros clientes en el papel de DTiQ como controlador, podemos recopilar la siguiente información, además de las categorías enumeradas anteriormente:

• Número de identificación fiscal,

•Información bancaria,

• Información de la tarjeta de crédito,

• Certificaciones de licencias (certificaciones comerciales y/o estatales o locales),

• Información de la póliza de seguro de responsabilidad civil

Procesamos esta información para responder a tu consulta, por ejemplo, cuando necesitas servicios de asistencia o si tiene preguntas específicas sobre nuestros servicios, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra b) del RGPD. El suministro de datos es voluntario, pero no puede impedirnos responder con precisión a sus preguntas, dependiendo de la consulta respectiva.

Retención de datos: Los datos personales proporcionados por ti en nuestro sitio web o a través de otros medios se almacenarán en nuestra base de datos de servicios y se conservarán durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones comerciales o contractuales contigo de acuerdo con el artículo 6 (1) (b) del RGPD, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

DTiQ procesa datos personales cuando programas una demostración, reservas una consulta, te suscribes a nuestro boletín de noticias o te pones en contacto con nosotros para obtener información adicional. Al enviar un formulario a través del sitio web de DTiQ para programar una demostración, reservar una consulta, registrarte para obtener información adicional, suscribirte a nuestro boletín informativo o cualquier otro propósito, aceptas los términos y condiciones de la Política de privacidad de DTiQ y el almacenamiento y procesamiento de tus datos personales con el fin de satisfacer tu solicitud de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Si eres nuestro cliente y se te has suscrito a nuestro boletín, esta información puede combinarse con otros datos procesados en virtud de la sección 7 a continuación con el fin de mejorar nuestros servicios.

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6. Tratamiento de datos personales en la prestación de Servicios a nuestros suscriptores comerciales

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DTiQ también proporciona videovigilancia, punto de venta ("POS"), herramientas de análisis y servicios de prevención de pérdidas a nuestros suscriptores comerciales. Al hacerlo, DTiQ procesa grabaciones de video de restaurantes, tiendas minoristas y otras ubicaciones ("datos de video") en función de la ubicación y el uso de cámaras de video por parte de nuestros suscriptores comerciales. Procesamos los datos de video proporcionando a nuestros suscriptores comerciales plataformas donde pueden revisar y reproducir esas grabaciones de video y proporcionando ciertos análisis de datos para mejorar el rendimiento de los suscriptores comerciales, incluida la verificación de transacciones, la aplicación de procesos de manejo de efectivo, la garantía de una rápida velocidad de servicio, el cumplimiento de políticas de manipulación de alimentos y la garantía de que las salidas de emergencia permanezcan sin obstrucciones. Mientras que los datos de video capturan imágenes, DTiQ no utiliza datos de video para identificar a las personas y no analiza ni almacena información biométrica. Los suscriptores de DTiQ son responsables de hacer cualquier divulgación u obtener cualquier consentimiento necesario en relación con el uso de los servicios de DTiQ para recopilar datos de video.

DTiQ también recopila datos de transacciones de dispositivos POS en ubicaciones de suscriptores comerciales, que pueden incluir nombres de empleados y direcciones de correo electrónico.

DTiQ también recopila información cuando proporciona servicios de prevención de pérdidas a nuestros suscriptores comerciales. La información que recopilamos puede incluir nombres de empleados e información de contacto, así como notas de conversaciones con empleados que pueden identificar a otros empleados o consumidores en función de su papel en el incidente bajo revisión.

Retención de datos: Los datos personales recopilados al proporcionar servicios a nuestros suscriptores comerciales se almacenarán en nuestra plataforma de servicios y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones comerciales o contractuales, según el artículo 6 (1) (b) del RGPD, salvo que la ley exija un período de retención más largo.

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7. Información personal confidencial

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DTiQ puede procesar las siguientes categorías de Información personal confidencial cuando utiliza nuestros Servicios o es un proveedor que presta servicios a DTiQ:

• Número de seguro social;

• Licencia de conducir y número de identificación de no conductor;

• Número de cédula de identidad estatal;

• Número de pasaporte; y/o

• Cuenta financiera (número de ruta y cuenta), número de tarjeta de débito o crédito, junto con la fecha de vencimiento.

Como se indica en la Sección de Alcance de esta Política de Privacidad (Sección 1), los datos que DTiQ recopila en su papel de proveedor de servicios se rigen por los acuerdos con el controlador y la política de privacidad del controlador.

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8. Cookies

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Utilizamos cookies en el sitio web. Las cookies son archivos de texto que se guardan en su navegador. Los archivos de texto pueden leerse en sitios web y ayudan a identificar sus preferencias o su dispositivo y se usan para que el sitio funcione como espera. La información no suele identificarte directamente, pero puede darte una experiencia web más personalizada. Algunas cookies sirven para almacenar preferencias y se eliminan de nuevo tras finalizar la sesión del navegador, o sea, tras cerrarlo, las cookies de sesión. Otras cookies sirven para adaptar mejor el sitio web a las necesidades del usuario y permanecen en el dispositivo final, las llamadas cookies permanentes o persistentes. Como respetamos su derecho a la privacidad, puede optar por no permitir algunos tipos de cookies. Haga clic en los encabezados de las diferentes categorías para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer.

Cuando estés en nuestro sitio web, aparecerá un banner de consentimiento de cookies que te permitirá dar tu consentimiento o rechazar una o más categorías de cookies. Además, puedes configurar la configuración de tu navegador para permitir cookies solo en casos individuales, limitar la aceptación de cookies a ciertos casos o excluirlas en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse restringida.

Si deseas eliminar las cookies que ya están en tu ordenador, consulta las instrucciones del proveedor de tu navegador haciendo clic en "Ayuda" en el menú de tu navegador. También puedes obtener más información sobre las cookies y cómo eliminarlas y controlarlas en www.aboutcookies.org o hacer clic en "Ayuda" en el menú de su navegador.

A continuación, se explica las distintas categorías de cookies que utilizamos a partir de la fecha de esta política de privacidad:

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, inicio de sesión o llenado de formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal.

Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio y no podremos controlar su rendimiento.

Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Cookies de segmentación

Nuestros socios publicitarios pueden establecer las cookies de orientación a través de nuestro sitio. Pueden ser utilizados por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. Si no permites estas cookies, experimentará una publicidad menos dirigida.

Cookies de redes sociales

Las cookies de redes sociales son establecidas por una serie de servicios de redes sociales que hemos agregado al sitio web para permitirle compartir nuestro contenido con tus amigos y redes. Pueden rastrear tu navegador en otros sitios y crear un perfil de tus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web que visita. Si no permites estas cookies, es posible que no puedas usar o ver estas herramientas para compartir.

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9. Plugins sociales

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DTiQ puede integrarse con las funciones del sitio para compartir en redes sociales u otras herramientas relacionadas que te dirijan al contenido que DTiQ publique en el sitio para compartir en redes sociales y/o le permitan compartir las acciones que realiza en nuestro sitio web con las otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. Por ejemplo, puede hacer clic en un icono de Facebook en nuestros Servicios y ser dirigido a la página de Facebook de DTiQ alojada en los servidores de Facebook. Estas funciones también pueden permitir el intercambio de información con sus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezca con el sitio para compartir en redes sociales. Por ejemplo, puede hacer clic en el botón "Me gusta" de Facebook en nuestros Servicios, que publica en su cuenta de Facebook que le da "Me gusta" a una de las imágenes o perfiles que aparecen en nuestros Servicios. Tu interacción con estas funciones se rige por la política de privacidad del sitio de intercambio social correspondiente. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP y la página que está visitando en nuestros Servicios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. No tenemos control ni influencia sobre tus datos recopilados por los sitios de intercambio social sobre su interacción con estas funciones o esos sitios, y no podemos controlar el uso de ninguna información o contenido que elija poner a disposición públicamente. Consulta las políticas de privacidad de los sitios de intercambio social para obtener más información. Puede encontrar información sobre las prácticas de privacidad de los sitios de intercambio social con los que se integran nuestros Servicios aquí:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Twitter: http://twitter.com/privacy

LinkedIn: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Youtube: https://policies.google.com/privacy

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10. Divulgación de datos personales a terceros

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Excepto en los casos mencionados en esta Política de Privacidad, tus datos personales no serán divulgados a terceros. Los datos personales pueden ser revelados a terceros que actúen en nuestro nombre para procesar los datos personales de acuerdo con sus propósitos originales, como alojar nuestra plataforma, cumplir con los servicios ofrecidos, evaluar el comportamiento del usuario de nuestro sitio web o soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a utilizar los datos personales solo para el fin acordado o a no divulgar tus datos personales a otras partes sin permiso, a menos que lo exija la ley. Si surgen otras categorías de destinatarios de datos personales por la recopilación de datos en el futuro, le informaremos de ello cuando se recoja esta información para este fin.

Utilizamos proveedores de servicios como HubSpot y SalesForce para ayudar con los servicios de publicidad, promociones y boletines informativos, y para ayudar con los servicios y las notificaciones en el sitio web. Dichas empresas deben comprometerse a mantener la confidencialidad de cualquier información personal que podamos proporcionarles y están obligadas contractualmente a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin. Dichas empresas también pueden recopilar información personal directamente de usted en la prestación de sus servicios, y tendrán derecho a proporcionarnos esa información personal. Dichas empresas no pueden utilizar su información privada para fines distintos de la prestación de servicios a través de DTiQ o en tu nombre.

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11. Transferencias de datos

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A veces es necesario transferir sus datos personales descritos con anterioridad a países fuera de la UE y del EEE (los llamados terceros países), por ejemplo, los EE. UU. Tenga en cuenta que los datos procesados en terceros países pueden estar sujetos a leyes extranjeras y son accesibles para los gobiernos locales, los tribunales y las autoridades policiales y de supervisión. Sin embargo, cuando sus datos personales se transfieran a terceros países, tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos de manera adecuada.

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12. Seguridad de los datos

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Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y el tipo, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de ocurrencia y gravedad del riesgo para sus derechos y libertades, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con el artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo. Sin embargo, ningún sitio web, red o sistema puede estar absolutamente protegido contra intentos de intrusión intencionales o malintencionados a pesar de tomar las precauciones adecuadas y razonables. Además, DTiQ no controla los dispositivos, la computadora o la red a través de la cual accede al sitio web o a través de los cuales puede elegir enviarnos información personal u otra información y, por lo tanto, no puede evitar posibles intercepciones o compromisos de su información mientras está en tránsito. DTiQ no ofrece ninguna garantía en cuanto a la seguridad, integridad o confidencialidad de cualquier información transmitida hacia o desde el sitio web. DTiQ se compromete a salvaguardar su información de la mejor manera posible, pero no puede garantizar la seguridad de las comunicaciones electrónicas o la transmisión realizada a través de Internet.

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13. Tus derechos – Unión Europea

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Tienes los siguientes derechos:

• El derecho de acceso a los datos personales que le conciernen y que estamos tratando;
• El derecho a la rectificación de los datos personales inexactos;
• El derecho a la supresión de los datos personales que le conciernen («derecho al olvido»);
• El derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales;
• El derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en relación con una relación contractual contigo («derecho a la portabilidad de los datos»);
• El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado;
• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
• Derecho de oposición

Además, tienes derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen

• Cuando los datos personales se procesan con fines de marketing directo; o
• Cuando el tratamiento de datos personales se base en el artículo 6, apartado 1, apartado 1, letra f) del RGPD por motivos relacionados con su situación particular.

Puedes ejercer estos derechos por correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

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14. Tus derechos – Residentes de California

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DTiQ cuenta con políticas y procedimientos para facilitar el ejercicio de los derechos de privacidad disponibles para los residentes de California. Si eres residente de California, utiliza este enlace para acceder a las divulgaciones específicas requeridas para los residentes de California y para ejercer los derechos otorgados a los residentes de California. [agrega un enlace a Divulgaciones adicionales para residentes de California].

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15. Información sobre derechos de privacidad para residentes de otros estados

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A los residentes de otros estados en Norte América también se les pueden garantizar ciertos derechos de privacidad, dependiendo de dónde vivan. Los residentes de ciertos estados, incluidos Virginia y Nevada, pueden tener derecho a ejercer algunos o todos los siguientes derechos, dependiendo de ciertas limitaciones. Para enviar una solicitud para ejercer sus derechos, contacte con nosotros usando cualquiera de los métodos de la sección "Contáctenos". Cualquier solicitud para ejercer sus derechos debe incluir su nombre, estado de residencia, el derecho o derechos que desea ejercer y un medio para contactarlo.

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Derechos de los residentes de Virginia

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La Ley de Protección de Datos de Virginia entra en vigor el 1 de enero de 2023, después de lo cual los residentes de Virginia pueden tener los siguientes derechos:

• El derecho a excluirse del tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales y elaboración de perfiles que generen resultados legales u otros resultados significativos;
• El derecho a confirmar si DTiQ procesa datos personales y a acceder a los datos personales que DTiQ tiene sobre usted;
• El derecho a corregir inexactitudes en los datos personales que DTiQ tiene sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento de los datos personales;
• El derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas limitaciones;
• El derecho a obtener una copia de los datos personales que DTiQ tiene sobre usted en un formato portátil, fácilmente utilizable y transmisible; y
• El derecho a apelar nuestra denegación de cualquier solicitud que realice en virtud de esta sección. Para ejercer su derecho a apelar, envíe una solicitud de apelación a través de la información en el

Contáctenos a continuación. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a su apelación, incluida una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si rechazamos su apelación, puede comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Virginia al:

Contacto en línea:

https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint

Profesión:

Si llama desde Virginia, llame a la Línea Directa de Protección al Consumidor al 1-800-552-9963.Si llama desde el área de Richmond o desde fuera de Virginia, llame a la Línea Directa de Protección al Consumidor al 1-804-786-2042.

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Derechos de los residentes de Nevada

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Tenga en cuenta que DTiQ no vende datos personales tal y como se definen en la legislación de Nevada.

Los residentes de Nevada tienen derecho a enviar una solicitud verificada en la que se nos indique que no vendamos sus datos personales. Si usted es residente de Nevada y desea presentar dicha solicitud, envíe su solicitud a dpo@dtiq.com.

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16. Niños

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Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años a través de nuestro sitio web. Si es menor de 16 años, no intente registrarse ni utilizar ninguno de nuestros Servicios, incluidos nuestros Sitios, y no nos proporcione ninguna información personal sobre usted. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos de inmediato la información de nuestros registros. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo ha violado esta Política de privacidad y nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información en la sección Contáctenos a continuación.

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17. Contáctanos

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Envía cualquier pregunta que pueda tener sobre esta Política de privacidad a cualquiera de los siguientes:

Por correio:

DTiQ Technologies, Inc.
A la atención de: Departamento Legal – Privacidad
111 Speen Street, Suite 550
Framingham, Massachusetts 01701

Por correo electrónico:

‍dpo@dtiq.com

Por teléfono:

888-260-0256

Por formulario web:

Clique aqui

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18. Dificultad para acceder a nuestra política de privacidad

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Las personas con discapacidades que no puedan acceder de manera útil a nuestra Política de privacidad en línea pueden comunicarse con nosotros para preguntar cómo pueden obtener una copia de nuestra política en otro formato más fácil de leer.

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19. Cambios a esta Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando y sin previo aviso, y cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en junio de 2023